RENDELÉSI FELTÉTELEK
1. Megrendelés tárgya – egyedi beszerzésű termékek
A skinlab. webáruházában olyan professzionális kozmetikai berendezések is elérhetők, amelyek nem képezik azonnali raktárkészlet részét, mivel ezek kifejezetten a vásárló egyedi kérésére kerülnek beszerzésre külföldi gyártóktól vagy hivatalos disztribútor partnereinktől. Az ilyen típusú megrendelések során minden esetben egyedi szállítási és fizetési feltételek lépnek életbe, amelyek jogilag eltérnek a normál, raktáron lévő termékekre vonatkozó szabályoktól.
Egyedi megrendelésű terméknek minősülnek különösen (de nem kizárólagosan) az alábbiak:
-
Dióda lézeres szőrtelenítő gépek
-
ND:YAG lézeres készülékek
Ezek a készülékek jellemzően nagy értékű, professzionális célra gyártott eszközök, amelyek típusát, konfigurációját, kezelőfejeit és műszaki paramétereit a vásárlóval egyeztetve választjuk ki, így azok nem tartoznak a visszáru-köteles, raktáron lévő árucikkek közé.
Fizetési feltételek – egyedi és akciós termékek esetén
-
Egyedi megrendelés esetén a vevő a teljes vételár 50%-át előlegként fizeti meg megrendeléskor. A fennmaradó 50% az eszköz Magyarországra való megérkezésekor esedékes, legkésőbb a kiszállítás vagy személyes átvétel előtt.
-
Akciós árú termékek esetében – függetlenül azok eredetétől vagy készletállapotától – a teljes vételár 100%-ának előre történő megfizetése szükséges, mivel ezen termékek korlátozott mennyiségben, különleges feltételekkel érkeznek be.
A fizetést követően minden esetben hivatalos áfás számlát állítunk ki, illetve készpénzes fizetés esetén külön készpénzátvételi elismervényt is biztosítunk.
2. Szállítási határidő
Egyedi megrendelésű, import termékek esetén a szállítási idő általában 12–20 munkanap, a konkrét géptől, gyártási tételtől és nemzetközi logisztikai körülményektől függően.
-
A vásárlót minden esetben egyedileg tájékoztatjuk a pontos szállítási időpontról, telefonon vagy e-mailben.
-
A hatályos 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) 13/A. § (3) bekezdése alapján a teljesítés határideje legfeljebb 30 nap lehet, kivéve, ha ettől a felek előzetesen írásban eltérnek – webshopunkban ez az eltérés minden esetben dokumentált és visszaigazolt.
3. Fizetési feltételek
3.1. Egyedi rendelésű termékek
-
Egyedi megrendelés esetén a vevő a termék bruttó vételárának 50%-át előlegként fizeti meg, a fennmaradó összeget pedig a termék megérkezésekor, a kiszállítást vagy személyes átvételt megelőzően.
-
A megrendelés beérkezése után a vásárló e-mailben kap értesítést, amely tartalmazza a pontos bankszámlaszámot az utaláshoz, illetve lehetőség szerint időpontot egyeztetünk a személyes fizetésre és bemutatótermi konzultációra.
3.2. Akciós termékek
-
Akciós árú termékek esetén a teljes vételár 100%-át előre szükséges megfizetni, akár utalással, akár személyes készpénzes fizetéssel.
-
Akciós termékek limitált darabszámban állnak rendelkezésre, így a termék lefoglalása kizárólag a fizetés beérkezésével válik véglegessé.
Minden fizetésről hivatalos számlát állítunk ki, amely megfelel az Áfa törvény (2007. évi CXXVII. tv.) előírásainak. Készpénzes fizetés esetén külön készpénzátvételi elismervényt is biztosítunk.
4. Megrendelés elfogadása
A megrendelés akkor tekinthető véglegesen elfogadottnak, amikor:
-
a megrendelő által kért termék paraméterei írásban (e-mailen) rögzítésre kerülnek,
-
a szükséges előleg vagy teljes összeg beérkezik bankszámlánkra vagy személyesen rendezésre kerül.
A megrendelés a fizetés beérkezését követő munkanapon aktiválódik, és még aznap megindul a logisztikai és gyártási ügyintézés.
5. Termékhiba, sérülés, hibás teljesítés
A Skinlab Hungary minden terméket alaposan ellenőriz a kiszállítás előtt, azonban amennyiben:
-
a termék sérülten érkezik,
-
láthatóan hibás,
-
nem egyezik meg a megrendelt típussal vagy műszaki tartalommal,
a vásárló a termék átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül köteles ezt írásban jelezni.
A vásárló választása szerint:
-
teljes ár visszatérítésben részesülhet, vagy
-
kérheti a termék cseréjét vagy kijavítását díjmentesen.
A visszatérítés a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22–23. §, valamint a Ptk. 6:158–174. § szakaszai alapján történik. A vételár visszautalása legkésőbb a bejelentés elfogadásától számított 14 napon belül történik meg, az eredeti fizetési mód szerint.
Megbízhatóság és minőségi garancia
Fontos kiemelni, hogy a Skinlab Hungary kizárólag megbízható, leinformálható és minősített külföldi gyártókkal és hivatalos beszállító partnerekkel dolgozik, akikkel évek óta fennálló, zavartalan együttműködést tartunk fenn. A rendeléseket minden esetben gondosan előkészített és biztonságosan csomagolt szállítmányban kapjuk meg.
Tapasztalataink szerint a termékek szinte kivétel nélkül sértetlen, hibamentes állapotban érkeznek meg, és a hibás teljesítés esete rendkívül ritka. A logisztikai folyamatot a gyártói oldalról is többszintű minőségellenőrzés kíséri.
Mindemellett természetesen 100%-ban biztosítjuk a vásárlóink számára a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági és visszatérítési lehetőségeket, bármilyen, előre nem látható rendellenesség esetén.
6. Vásárlói biztosíték – bizalom előrefizetés esetén
Vásárlóink biztonsága és bizalma kiemelten fontos számunkra. A skinlab.:
-
hivatalosan bejegyzett magyar egyéni vállalkozásként működik,
-
minden befizetésről számlát és nyugtát bocsát ki,
-
kizárólag hivatalos, könyvelt bankszámlát használ a tranzakciók lebonyolítására,
-
minden terméket dokumentált módon, szerződéses alapon rendel meg.
Ezért az előrefizetéssel történő vásárlás biztonságos és jogilag védett. Bármely fél részéről való szerződésszegés esetén a vevő a Polgári Törvénykönyv szerinti teljes jogosultsággal élhet.
7. Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdés, egyedi igény, időpont-egyeztetés vagy rendeléshez kapcsolódó információ esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
skinlab.
Horváth László EV
Nyilvántartási szám: 58293911
Adószám: 45708408-1-43
Székhely: 1203 Budapest, Baross utca 46.
E-mail: skinlabhungary@gmail.com
Telefon: +36 70 413 6819
Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig: 10:00–18:00, Szombaton: 10:00–14:00
Facebook: Skinlab Hungary – Facebook oldal